[english]

Συμφωνία απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 1/11/2015 - Επικοινωνία: privacy@elementality.biz

Γενικά

Η εταιρεία δεσμεύεται ότι θα χρησιμοποιεί τυχόν προσωπικά δεδομένα που οικειοθελώς οι χρήστες θα χορηγούν σε αυτήν κατά τρόπο σύννομο με την ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και με σκοπό τη βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχει στους χρήστες ή προκειμένου να εκπληρώσει τις ανάγκες, επιθυμίες και προσδοκίες αυτών.

Συγκεκριμένα, η εταιρεία δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει προσωπικά δεδομένα χρηστών για διαφήμισή, προώθηση προϊόντων ή την αποστολή ανεπιθύμητων επικοινωνιών (spam) προς τον χρήστη χωρίς την πρότερη συγκατάθεσή του. Επίσης, δεσμεύεται ότι δεν θα μεταφέρει προσωπικά στοιχεία σε τρίτους παρά μόνον εάν της το επιβάλλει ο νομος ή αν είναι απαραίτητο για την σωστή παροχή των υπηρεσιών που συμφώνησε να προσφέρει στον Πελάτη.

Η εταιρεία επιφυλάσσεται να μεταβάλλει την παρούσα δήλωση ανά πάσα στιγμή ενημερώνοντας άμεσα τον πελάτη της. Η ισχύουσα δήλωση απορρήτου της εταιρείας μπορεί σε κάθε περίπτωση να προσπελαστεί διαδικτυακά στην διεύθυνση http://elementality.biz/privacy_agreement.

Η παρούσα δήλωση ισχύει επίσης ακόμα και στην περίπτωση που κατά την εκπλήρωση συγκειμένων τεχνικών εργασιών ή εργασιών υποστήριξης περιέλθουν σε γνώση της εταιρείας προσωπικά δεδομένα του πελάτη.

Σε περίπτώσεις που δεν καλύπτονται από την παρούσα δήλωση, ο πελάτης συμφωνεί ότι η εταιρεία έχει την απόλυτη διακριτική ευχέρεια να πράξει όπως θεωρεί σωστό, σύμφωνα πάντα με τον νόμο.

Ευθύνες μερών

Η εταιρεία δεσμεύεται ότι:

  1. Ασφάλεια: α) δεν θα προωθήσει δεδομένα των πελατών της σε τρίτους χωρίς να είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υπηρεσιών που προσφέρει σε αυτούς ή χωρίς την πρότερη άδειά τους β) δεν θα δημοσιεύσει τις πληροφορίες αυτές χωρίς την πρότερη άδειά τους.
  2. Διαφήμιση: α) δεν θα προωθήσει στοιχεία χρηστών ή πελατών της σε διαφημιστές (marketers) χωρίς την πρότερη άδειά τους β) δεν θα χρησιμοποιήσει προσωπικά δεδομένα χρηστών ή πελατών της για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών χωρίς την πρότερη άδειά τους γ) δεν θα συμπεριλάβει χρήστες ή πελάτες της σε προωθητικές της ενέργειες χωρίς την πρότερη συγκατάθεσή τους.
  3. E-mail: α) δεν θα αποστείλει μηνύματα σε χρήστες ή πελάτες της τα οποία δεν έχουν πρακτική αιτία αποστολής όπως π.χ, ενημερώσεις τεχνικής υποστήριξης ή θέματα οικονομικής φύσεως. β) θα αφαιρέσει άμεσα και χωρίς δύσκολες διαδικασίες κάθε παραλήπτη μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από όποιες λίστες επικοινωνίας χρησιμοποιεί. γ) θα παρέχει σε κάθε επικοινωνία τρόπο διαγραφής για τους παραλήπτες που δεν επιθυμούν την επικοινωνία αυτή, ενώ όπου αυτό είναι δυνατό η διαγραφή θα γίνεται αυτόματα. δ) θα προφυλάξει το απόρρητο των επικοινωνιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη όσο αυτό είναι δυνατόν

Ο πελάτης της εταιρείας δεσμεύεται ότι:

  1. Ασφάλεια: α) δεν είναι πάντα τεχνικά δυνατόν η εταιρεία να διαφυλάξει τα προσωπικά δεδομένα του, αλλά η εταιρεία θα λάβει κάθε εύλογο μέτρο ώστε να αποφύγει αυτό το ενδεχόμενο. β) δεν θα δώσει στοιχεία που η εταιρεία έχει παράσχει σε αυτόν σε ιδιωτική επικοινωνία σε τρίτους για κανέναν λόγο γ) δεν θα δημοσιεύσει στοιχεία της εταιρείας χωρίς πρότερη συγκατάθεσή της.
  2. Διαφήμιση: α) δεν θα προωθήσει στοιχεία της εταιρείας ή άλλων πελατών ή χρηστών της γενικότερα σε διαφημιστές (marketers), ακόμα και με την πρότερη άδειά τους, όταν τα στοιχεία αυτά έφτασαν στην κατοχή του μέσω της επικοινωνίας του με την εταιρεία ή μέσω της υποδομής της γενικότερα β) δεν θα προωθήσει προϊόντα ή υπηρεσίες στην εταιρεία ή σε άλλους πελάτες της ή σε χρήστες της υποδομής της γενικότερα, ακόμα και με την πρότερη άδειά τους. γ) δεν θα συμπεριλάβει την εταιρεία, πελάτες της ή χρήστες της υποδομής της γενικότερα σε προωθητικές ενέργειες χωρίς πρότερη ενημέρωση της εταιρείας.
  3. E-mail: α) δεν θα αποστείλλει μηνύματα συκοφαντικά, παρενοχλητικά, ρατσιστικά, σεξιστικά ή οποιουδήποτε είδους παράνομα σε άλλους πελάτες της εταιρείας ή γενικότερα σε χρήστες του διαδικτύου μέσω της υποδομής της β) δεν θα χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της εταιρείας για την αποστολή διαφημιστικών ενημερώσεων (newsletters) διαφημιστικής φύσεως χωρίς πρότερη συγκατάθεση της εταιρείας. γ) Θα χρησιμοποιεί τακτικές τουλάχιστον single opt-in και κατά προτίμηση double opt-in στην συλλογή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μαζικές αποστολές (newsletters, κλπ).

Διακοπή υπηρεσιών

Ο πελάτης της εταιρείας αποδέχεται ότι η εταιρεία μπορεί χωρίς προειδοποίηση να αποσύρει την παροχή υπηρεσιών της προς αυτόν ή να τις περιορίσει ανά πάσα στιγμή αν παραβιαστεί η παρούσα συμφωνία από την πλευρά του. Η εταιρεία οφείλει επίσης να καταγγείλει τον πελάτη στις αρμόδιες αρχές για οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητά του υποπέσει στην αντίληψή της μετά από εσωτερικό έλεγχο, καταγγελία εναντίον του ή τυχαία (πχ κατά τη διάρκεια λειτουργιών συντήρησης).

Απαλλαγή ευθύνης

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια να διατηρήσει την νομιμότητα του περιεχομένου που διασχίζει την υποδομή της αλλά με βάση την αρχή της δικτυακής ουδετερότητας δεν ευθύνεται για:

  • Επικοινωνίες πελατών της, οι οποίοι χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της για να αποστείλλουν ανεπιθύμητη αλληλογραφία, χωρίς να έχει γνώση η ίδια.
  • Διαφημίσεις ή ενοχλητικά μηνύματα (υβριστικά, ρατσιστικά, παρενοχλητικά, κλπ) που αποστέλλουν πελάτες της μέσω της υποδομής της, χωρίς να έχει γνώση η ίδια.
  • Σε κάθε περίπτωση, η εταιρεία δεσμεύεται ότι θα εξετάσει κάθε καταγγελία εναντίον πελατών της και θα αποσυνδέσει ή περιορίσει την πρόσβαση πελατών της στην υποδομή της αν λάβει γνώση παραβίασης του νόμου ή παρενόχλησης τρίτων, συμπεριλαμβανομένης και της αποστολής ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

    Επίσης η εταιρεία δεν μπορεί να αποφύγει την προσωρινή αποθήκευση των επικοινωνιών των πελατών που χρησιμοποιούν την υποδομή τους, όπως για παράδειγμα τα περιεχόμενα των θυρίδων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα περιεχόμενα των αιτημάτων υποστήριξης ή τα δεδομένα που βρίσκονται σε αντίγραφα ασφαλείας (backups). Η εταιρεία θα ενημερώνει τους πελάτες για τις περιπτώσεις αυτές.


    Privacy agreement

    Last updated: 1/11/2015 - Contact: privacy@elementality.biz

    General

    The company promises to use any private information that users voluntarily provide to it in accordance with Greek and EU privacy laws and with the aim of improving services provided to said users or to fulfill the needs, desires and expectations of them as related to the service provided.

    Specifically, the company will not use user personal information for marketing, product promotion or the sending of unwanted communications (spam) to users without previous consent. Also, the company is bound to not transfer personal data to third parties unless it is imposed on it by law or if it is essential to providing the services the user has requested.

    The company reserves the right to alter this privacy agreement at any time by notifying the customer immediately on each update. The privacy agreement will always be available at the following URL: http://elementality.biz/privacy_agreement.

    The present agreement is valid even when in the case of technical maintenance or support procedures the company comes into knowledge of personal data of the customer.

    In cases not covered by this privacy agreement, the customers agree that the company has absolute authority to act as it deems necessary, always within relevant law.

    Responsibilites of parties

    The company pledges that:

    1. Security: a) it will not forward its customers' data to third parties without it being necessary to the fulfilment of the services it offers to the customers or without their prior consent b) it will not publish this data without their prior consent.
    2. Marketing: a) it will not forward customer or user data to marketers without the formers' express persmission b) it will not use personal user or customer data for product or service promotion without their prior consent c) it will not include users or customers in any of its promotional activities without their prior consent.
    3. E-mail: a) it will not send messages to users or customers without them having a practical use, eg. technical support announcements or billing issues b) it will remove without difficult procedures any recipient of email messages from any of its mailing lists c) it will provide a means for recipients of any communication to remove themselves from future communications of the same kind, while this removal will be automatic wherever possible δ) it will protect the privacy of communications of customer e-mail to the extent this is feasible.

    Customers of the company pledge/acknowledge that:

    1. Security: a) it is not always technically possible for the company to protect their personal data, however the company will take all reasonable measures to avoid this possibility b) they will not pass on information, which the company has provided to them in a private communication, to third parties for any reason c) they will not make public any such data data without prior consent from the company.
    2. Marketing: a) they will not pass on data of the company, its other customers or its users in general to marketers, even with user/customer prior consent, when this data has reached them via communications with the company or via its infrastructure in general b) they will not promote products or services to the company or to other customers of the company or to users of the company's infrastructure in general, even with prior permission of said customers/users c) they will not include the company, its customers or users of its infrastructure to promotional activities in general without prior notification to the company.
    3. E-mail: a) they will not send discriminatory, defamatory, racist, sexist or any kind of illegal messages to other customers of the company or generally to users of the Internet via the company's infrastructure b) they will not use the company's services to send marketing newsletters without prior consent from the company. c) They are using at least single opt-in and preferably double opt-in strategies in collecting email addresses for mass mailings (newsletters, etc).

    Interruption of services

    Customers of the company acknowledge and accept that the company can without prior warning withdraw or limit the services it provides to them at any time if this privacy agreement is breached by the customers. The company is also obliged to inform the relevant authorities of any illegal activity of the customers that is becomes aware of, be it via internal audit, a complaint against the customers or by chance (e.g. during maintenance work).

    Limitation of liability

    The company will make every effort to maintain the legality of the content that traverses its infrastructure but based on the principle of network neutrality it is not to be held responsible for:

  • Communications of its customers, which use its services to send spam, without the company's knowledge.
  • Marketing messages or unwanted messages (racist, sexist, defamatory, etc) that its customers send via its infrastructure without its knowledge..
  • In all cases, the company pledges to examine all complaint against its customers and to disconnect or limit said customers' access to its infrastructure if it becomes aware of a violation of law or harassment of third parties, spam sending included.

    Also, the company can not avoid temporarily storing communications of customers that use its infrastructure, such as the contents of mailboxes, the contents of support requests or data in backups. The company will inform customers of these cases.